寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院洗滌外包項(xiàng)目合計(jì)金額小寫：6455364元

1、本項(xiàng)目為寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院醫(yī)療織物洗滌、打包等外包服務(wù)，將對寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院各科室的所有醫(yī)用（包括但不限于）織物、工作服、病人服的洗滌（附清單）；現(xiàn)場各病房病床用品鋪套更換，各科室手術(shù)用品打包收送（提供專人負(fù)責(zé)）；病床加床(包含病床1張、床頭柜1個、床墊1床、床欄1副、輸液桿1根，提供專人負(fù)責(zé))的收、送、擺放服務(wù)。

2、本次服務(wù)包括但不限于服務(wù)過程中產(chǎn)生的收送、運(yùn)輸、保管、洗滌、智能洗衣標(biāo)簽耗損、消毒、縫補(bǔ)、折疊、熨燙、洗滌物品清點(diǎn)、檢測、人工、水電費(fèi)、材料、安全、保險、稅金、利潤、管理、設(shè)備等，并按醫(yī)院要求按時、按質(zhì)完成工作。

3、服務(wù)期限：3 年。合同一年一簽，不允許轉(zhuǎn)包分包，由責(zé)任科室制定考核表。在此期間，如出現(xiàn)中標(biāo)人年度考核滿意度未達(dá)到90%，或出現(xiàn)重大違約情況，采購人有權(quán)隨時終止合同，重新招標(biāo)采購。中標(biāo)人不得以任何理由向采購人提出任何索賠要求。

服務(wù)要求

（一）洗滌

l、每天實(shí)行兩收一送，每日上午8：00開始將用污物車收走醫(yī)院各科產(chǎn)生的臟布草，每日下午1：00開始將洗滌干凈的布草整理分科用潔凈車送回醫(yī)院各科（運(yùn)送的車輛污物車須與潔凈車輛區(qū)分，且用后必須經(jīng)清潔消毒處理）。傳染病人用后或被血液、分泌物或其他體液重度污染布草單獨(dú)裝入不能穿透的且安全封口的黃色袋（由中標(biāo)人提供符合醫(yī)院感染控制要求的黃色收集袋）中，感染科病房等特殊病房可用不同顏色的包裝袋加以區(qū)分。醫(yī)院消毒供應(yīng)中心須15:30之前必須將消毒用品送到，特殊情況接到醫(yī)院各科通知應(yīng)及時收送并滿足醫(yī)院臨床需求。

2、在醫(yī)院配送中心收、送各科布草時必須與科室負(fù)責(zé)（保管）同時清點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行交接，要求按有傳染性和非傳染性兩類分包分車轉(zhuǎn)運(yùn)，保證數(shù)量準(zhǔn)確，洗滌數(shù)量以醫(yī)院管理員驗(yàn)收合格簽字為準(zhǔn)。

3、必須根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行洗滌，確保洗滌后醫(yī)用織物達(dá)標(biāo)，洗滌后的標(biāo)準(zhǔn)分為感觀指標(biāo)、物理指標(biāo)及微生物指標(biāo)。如因違反醫(yī)療機(jī)構(gòu)洗滌流程，造成醫(yī)用織物菌落數(shù)超標(biāo)，或者院感問題，投標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任，招標(biāo)人有權(quán)終止合同和要求賠償，直至追究法律責(zé)任。

①感觀標(biāo)準(zhǔn)

布草外觀干凈整潔、保持織物顏色、無水漬、無可除污漬、無異味、無異物、無破損。

②微生物指標(biāo)

手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室細(xì)菌總數(shù)≤5cfu／cm2；其它病室細(xì)菌總數(shù)≤10cfu/cm2；大腸菌群、真菌、致病微生物不得檢出，醫(yī)院將不定期對所有織物進(jìn)行抽檢。每季度中標(biāo)人提供不少于一次由第三方有效權(quán)威檢測部門出具的清洗后織物的合格檢測報告給采購人驗(yàn)收，如檢測報告不合格，醫(yī)院有權(quán)向中標(biāo)人索賠或單方面中止合同。

適用檢測方法：GBl5979—2002

③不得使用酸堿較強(qiáng)的洗滌劑洗滌布草，禁用可分解芳香胺材料。

4、應(yīng)及時檢查布草有無破損，檢查扣子、拉鏈有無脫落、損壞，對破損的布類衣物，洗滌公司負(fù)責(zé)免費(fèi)縫補(bǔ)。未縫補(bǔ)到位的扣5元/件，未按行業(yè)水平縫補(bǔ)的扣5元/件。

5、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

6、回訪要求

⑴每月回訪的科室／醫(yī)院各科室總數(shù)×100％＝80%

⑵每月定期對各投訴科室做出一次跟蹤回訪。

⑶根據(jù)回訪時收集的意見進(jìn)行改進(jìn)。

7、洗滌工藝流程及要求

⑴洗滌服務(wù)工藝流程：

科室（或病室）分類收集————打包——運(yùn)輸——分類——浸泡——?dú)⒕A(yù)洗滌——脫水——主洗滌——漂洗脫水——烘干——檢查縫補(bǔ)——熨燙——折疊——裝袋——打包密封貯存——消毒專車運(yùn)輸——送交科室或病室

⑵廠房（車間）布局和消毒監(jiān)控措施

布局合理，潔污分開，應(yīng)分清潔區(qū)和污染區(qū)，各區(qū)室通風(fēng)良好。污染衣被未經(jīng)洗滌不得進(jìn)入清潔通道及清潔區(qū)。

①清潔區(qū)：指晾曬、烘干、熨燙、縫補(bǔ)、折疊、儲存、發(fā)送洗凈衣被處及辦公場所。

②污染區(qū)：指收集、分撿、清點(diǎn)、處理及清洗布類的區(qū)域。

③衣服被單收集袋每次重復(fù)使用前必須進(jìn)行清洗消毒，若為不耐熱而耐用的傳染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分鐘，收集結(jié)核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小時。

④運(yùn)輸車輛潔、污分開， 分別用于接收與發(fā)送，標(biāo)志明確。每日接衣后及送衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接運(yùn)傳染病人醫(yī)療織物類及有明顯污染衣被后的推車用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒。

⑤洗衣機(jī)（池）應(yīng)分一般病人和感染病人（傳染病人）專用機(jī)（池），每次洗衣后。特別是處理污染或傳染性衣被后，應(yīng)用 90℃以上的熱水或用 500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒。

⑥洗衣房環(huán)境應(yīng)保持清潔、整齊、干凈。污染區(qū)上班時開窗通風(fēng)，減少熱霧，下班時地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒劑溶液拖地1次；清潔區(qū)上班時通風(fēng)開窗1次，清水擦拭桌、椅、工作臺面、地面，下半時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面用清水拖擦1次。

⑦洗衣房工作人員工作前后，特別是處理污染或傳染性衣被時，必須用肥皂流水洗手、戴手套，工作完后也應(yīng)用流水洗手并用0.5％氯已定乙醇溶液消毒；污染區(qū)的工作人員工作時應(yīng)穿工作服，工作完后脫下工作服，工作服每日換洗1次，離去時應(yīng)淋浴。壓燙、折疊衣被的工作人員不能患有化膿性皮膚病。

⑧定期做好儀器設(shè)備的檢修、保養(yǎng)、維護(hù)工作，以便工作順利進(jìn)行。

⑶具體工作內(nèi)容和要求

①收集：受托人每天在約定的時間進(jìn)入采購人臨床、門診各科室、病室、收集各類醫(yī)療織物、預(yù)洗滌物； 有不同專車，分別收集清潔布類和污染布類，標(biāo)志明確，嚴(yán)禁混裝。嚴(yán)禁在病房內(nèi)清點(diǎn)處理傳染病人衣物，一次性使用的手套用后焚燒；可重復(fù)使用者，應(yīng)在洗衣機(jī)中用90℃以上熱水消毒25分鐘。

②打包：按照院感要求，對所有需回收的污染織物密封打包，再裝車回收；

③運(yùn)輸：每天按時用汽車運(yùn)輸至洗滌廠（車間）：

④分類：按醫(yī)療織物顏色、感染類、非感染類，是否需要浸泡等進(jìn)行分類；

⑤浸泡：分感染池、非感染池、顏色、人工去污漬等處理；

⑥消毒：250mg/L有效氯溶液浸泡消毒（先拌勻后浸泡期為30分鐘）；

⑦預(yù)洗滌：各分類在主洗前須進(jìn)行預(yù)洗，分感染類、非感染類、帶血水分泌物、工作服醫(yī)療織物類等，根據(jù)洗滌數(shù)量、高溫、高水位、洗衣粉預(yù)洗，時間在20 分鐘以上；病人衣被和工作人員的工作衣服必須分機(jī)或分批洗滌；傳染病人（病毒性肝炎、結(jié)核等） 的衣服應(yīng)專機(jī)洗滌，無條件時也應(yīng)先洗工作人員的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗傳染病人的衣被，嚴(yán)禁混洗。

⑧脫水：須甩干再進(jìn)行主洗滌；

⑨主洗滌：低水位洗滌（醫(yī)療織物分類數(shù)量按第8條預(yù)洗滌要求進(jìn)行，再按下列程序操作）

A、升溫至40度，用強(qiáng)力洗衣粉、解離子乳化劑，時間5分鐘；

B、升溫至70度用氯漂粉、彩漂粉，時間3分鐘；

C、升溫至90度，時間30分鐘；

D、加冷水降溫至40度排水。

⑩漂洗排水：A高水位漂洗5分鐘，降溫至40度——脫水；B高水位漂洗5分鐘，降溫至30度——脫水；

C高水位漂洗5分鐘（加冰醋酸或中和酸等）——脫水。

烘干：用蒸氣或電熱烘干機(jī)將脫水后的潔凈洗滌物烘干；

要求：工作服、洗手衣褲、感染類、非感染類須分批操作進(jìn)行；

檢查縫補(bǔ)：洗滌烘干后的醫(yī)療織物類，脫線、補(bǔ)丁、服裝掉扣、拉鏈損壞等需及時修理、縫補(bǔ)。（服裝、醫(yī)療織物每單件在3個布丁以下，縫補(bǔ)面積不超過該單件醫(yī)療織物面積的十分之一；（要求同上）

熨燙：用蒸氣燙平機(jī)和電熨斗，熨燙醫(yī)療織物、服裝等，使每件醫(yī)療織物整齊均稱、棱角分明；（要求同上）

折疊：按各醫(yī)療織物、服裝類符合貯放規(guī)格、式樣要求符合醫(yī)院的管理 要求；

裝袋：對已折疊好，經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝，必須進(jìn)行嚴(yán)格密封包裝運(yùn)輸；

打包密封貯存：經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝類按科室或品名密封打包貯存待運(yùn)；

消毒專車運(yùn)輸：運(yùn)送洗滌后干凈醫(yī)療織物的車輛須用250mg/L有效氯溶液擦拭；

送交科室：經(jīng)消毒后的不銹鋼干凈運(yùn)輸專車及時送至各科室、部門（不銹鋼運(yùn)輸專車使用時潔凈物與回收污物的專車須嚴(yán)格區(qū)分，不得同車共用。）

8、縫補(bǔ)要求

①、床單不超過3個補(bǔ)??；

②、單件衣服縫補(bǔ)面積不超過該衣服部件或面積的1/10；

③、縫補(bǔ)材料由采購人提供；

④、縫補(bǔ)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)水平；

⑤、采購人額外的縫補(bǔ)或改型要求， 中標(biāo)人按件另外計(jì)價收費(fèi)，價格由雙方協(xié)商。

9、遺失布草衣物，根據(jù)布草采購單價賠償。

10、洗滌織物須分揀、分類、專機(jī)洗滌， 保證衣物的洗滌質(zhì)量，避免相互污染。對頑固污漬， 使用針對性強(qiáng)的除漬原料，進(jìn)行人工除漬。確實(shí)無法去除的頑漬，或由此引發(fā)的科室誤解和投訴，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)理解。

11、潔凈布草根據(jù)科室要求進(jìn)行熨燙平整、折疊，分科、分類、分號打包，便于科室清點(diǎn)數(shù)量及工作服與工作人員相對應(yīng)，打包質(zhì)量要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不能裸露在外，擺放標(biāo)準(zhǔn)符合醫(yī)院6S管理要求。

12、運(yùn)輸保障：配置足量符合醫(yī)用布草的運(yùn)輸車輛，布草經(jīng)包裝后再運(yùn)輸，潔、污必須分車運(yùn)輸。

13、中標(biāo)人須制定如市政停水、停電等重大事件的應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件期間醫(yī)院布草的正常供應(yīng)和使用，否則按本合約違約處罰條款進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

14、感染控制要求： 中標(biāo)人無條件滿足醫(yī)用織物感染控制管理要求，嚴(yán)格按感染控制標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)用織物洗滌規(guī)范要求執(zhí)行，確保醫(yī)院織物清洗規(guī)范、安全。

（二）打包

1、中標(biāo)人布類包裝員工上崗前應(yīng)當(dāng)接受甲方相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)并掌握打包技巧和方法。

2、包布和包內(nèi)物品質(zhì)量、清潔度、完好率均應(yīng)符合消毒供應(yīng)行業(yè)規(guī)定及醫(yī)院感染的要求。

3、各種布類包內(nèi)單塊布類的折疊方法與整包物品包裝擺放順序應(yīng)符合手術(shù)室、介入室、產(chǎn)房等臨床使用部門的要求。

4、包內(nèi)滅菌化學(xué)指示卡放置位置與包外滅菌化學(xué)指示膠帶信息書寫及封包膠帶的使用均應(yīng)符合消毒供應(yīng)行業(yè)規(guī)定及醫(yī)院感染的要求。包括但不限于各類衣包、布包、五官包、開顱包、關(guān)節(jié)包、介入包、產(chǎn)包的包裝，內(nèi)含化學(xué)指示卡、外包封口膠帶、3M指示膠帶（此項(xiàng)化學(xué)指示卡、3M指示膠帶、外包封口膠帶由醫(yī)院提供）等。

5、根據(jù)臨床以及供應(yīng)室的要求按時打好包，并送至指定地點(diǎn)，保證臨床需求。

6、布類包裝標(biāo)準(zhǔn)

①能保持阻隔細(xì)菌及氣體滲透的功能，能有利于蒸汽穿透進(jìn)行滅菌。

②包裝后的物品應(yīng)容易開啟且不會污染內(nèi)容物。

③包裝后的物品應(yīng)便于運(yùn)輸并保持潔凈狀態(tài)。

7、布類包裝程序

①工作臺必須清潔，無雜物、污物。

②工作人員穿工作服，戴帽、口罩和手套（由供應(yīng)商自行購置）。

③物品準(zhǔn)備包括：包布、化學(xué)指示膠帶、化學(xué)包內(nèi)指示卡、筆（由采購人提供）。

④檢查包布是否完整無缺，應(yīng)無洞、無撕裂、無污漬、無顏色染漬、無粘附的棉絮和纖維。

⑤標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)包按要求放入，需要物品按照以上方法進(jìn)行包裝。

⑥根據(jù)待包裝物品選擇正確的包裝方法。包裝時不能擠壓，應(yīng)當(dāng)松緊適宜。

⑦包裹不可大于30cm*30cm*25cm，重量不可超過5kg，包裝嚴(yán)密，包內(nèi)物品齊全。

⑧使用正確的滅菌標(biāo)簽進(jìn)行封口，并注明滅菌日期、物品名稱及工作人員姓名。

8、布包的運(yùn)輸：

①供應(yīng)商提供運(yùn)輸車兩臺，車輛必須符合感控要求，并定期做好清潔保養(yǎng)。

②打包好的布包由中標(biāo)人及時送到供應(yīng)室消毒。

（三）套被子

1、根據(jù)使用科病室的數(shù)量及特殊要求進(jìn)行操作。確保每天兩次以上到各科室，套好各科病室的備用被子，以保證臨床科病室需要。入出院病人鋪床、被服收取工作。

2、折疊方法和存放位置應(yīng)當(dāng)符合使用科病室的要求和6S精益管理的要求。

3、破損或未清洗干凈的被套應(yīng)當(dāng)及時回收，不得套入使用。

4、套被子完畢，應(yīng)當(dāng)及時與使用科病室負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接并簽字確認(rèn)。

（四）加床

1、指定本服務(wù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，公示服務(wù)電話并保證全天24小時通訊暢通；

2、接到服務(wù)指令應(yīng)30分鐘內(nèi)完成收、送服務(wù)，收、送服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合使用科病室的要求；配送的病床及配屬附件整潔、完好；

3、愛護(hù)采購人財產(chǎn)，物品輕拿輕放并妥善保管，物品放置及管理應(yīng)當(dāng)符合采購人6S精益管理標(biāo)準(zhǔn)。

（五）智能技術(shù)要求

1、中標(biāo)人需根據(jù)目前采購人情況制定智能化管理方案（含智能標(biāo)簽植入過渡期運(yùn)行方案、醫(yī)用布類管理軟件系統(tǒng)技術(shù)方案、數(shù)據(jù)移交實(shí)施方案等）。

★2、中標(biāo)人智能標(biāo)簽植入自本項(xiàng)目合同生效即日起，30天內(nèi)完成洗滌范圍內(nèi)的織物智能標(biāo)簽植入并實(shí)施運(yùn)營，設(shè)備需完成醫(yī)院端、工廠端的收發(fā)入廠發(fā)貨報廢等閉環(huán)管理（提供承諾函）。

3、中標(biāo)人提供智能管理設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)具備如下要求：

（1）軟件系統(tǒng)要求

①系統(tǒng)架構(gòu)包含但不限于：云端瀏覽器訪問Web系統(tǒng)；手機(jī)APP或微信小程序或微信公眾號消息推送管理軟件系統(tǒng)；

②權(quán)限管理：合同期內(nèi)采購人擁有相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)使用權(quán)限， 可設(shè)置用戶操作收發(fā)和查詢數(shù)據(jù)等權(quán)限，采購人可隨時向中標(biāo)人要求提供織物的注冊信息。

③業(yè)務(wù)流程：具有收發(fā)、入廠、洗滌、倉庫、分揀、配貨、出廠等全流程管理功能，全流程可追溯功能，洗滌的數(shù)量采購隨時可查詢到。

④信息管理：系統(tǒng)具有完備的日志記錄，每天收送信息后臺均有記錄?？蓪?shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)等功能；可實(shí)現(xiàn)織物的可追溯管理，實(shí)時了解被服的洗滌或使用狀態(tài)，并對采購人所有信息保密，未經(jīng)書面允許，不得泄露給第三方。

5中標(biāo)人提供的智能管理系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，保證信息安全，中標(biāo)人使用信息化管理系統(tǒng)，用于采購人被服的日常管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、核算等用途，為保障使用期間信息化管理系統(tǒng)能夠保持穩(wěn)定運(yùn)營所需的空間儲存，投標(biāo)人投標(biāo)時需提供與第三方公司簽署的以支持項(xiàng)目信息化系統(tǒng)程序運(yùn)營所需的云服務(wù)器的有效證明資料(如合同、協(xié)議等)，智能管理設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維由中標(biāo)人完成（相應(yīng)費(fèi)用已包含在報價中）；按采購人要求定期提供工作報表，可按醫(yī)院提出的實(shí)際需求調(diào)整內(nèi)容。

6 合同期滿中標(biāo)人須無條件配合下一期中標(biāo)人完成項(xiàng)目整體交接，包括設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、布類洗滌數(shù)據(jù)等，符合采購人項(xiàng)目運(yùn)行要求。

（2）★智能標(biāo)簽要求（投標(biāo)人須就此項(xiàng)須條作出承諾，格式自擬，否則為不合格投標(biāo)人）：

①M(fèi)RI 要求：不能對醫(yī)院核磁檢查設(shè)備（MRI）的影像產(chǎn)生干擾，智能標(biāo)簽不含金屬材質(zhì)，合同簽定前需提供第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的證明文件。

②耐腐蝕性：耐高溫，阻燃，耐化學(xué)（洗滌劑、柔軟劑、漂白、堿等） 腐蝕，耐磨，耐壓。

③耐高溫：最低耐溫度大于160℃以上，最高耐溫200℃ 10秒。

④智能標(biāo)簽應(yīng)為通用版，可對接市面現(xiàn)有的智能管理設(shè)備系統(tǒng)，工作服配套實(shí)名熱塑智能標(biāo)簽，所有智能標(biāo)簽如有損壞，中標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)更換，確保使用效果。

5智能標(biāo)簽的安裝：所有智能標(biāo)簽由中標(biāo)人負(fù)責(zé)縫制；（30天內(nèi)完成）。合同期內(nèi)，本項(xiàng)目所需智能標(biāo)簽及更換智能標(biāo)簽的費(fèi)用包含在本次采購預(yù)算中，由中標(biāo)單位提供。合同期滿， 已經(jīng)縫制的智能標(biāo)簽全部歸采購人所有，中標(biāo)人不得收取任何費(fèi)用。

（3）智能管理目的：

通過醫(yī)用布類洗滌智能管理，全流程可追溯，通過智能化布類管理實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)點(diǎn)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理，通過分類管理實(shí)現(xiàn)大流通和實(shí)時供需調(diào)配，有效降低醫(yī)用布類庫存積壓和采購量，提高醫(yī)用布類周轉(zhuǎn)率降低洗滌量。

中標(biāo)人人員配備要求

（1）中標(biāo)人配有工作人員應(yīng)持有本年度有效的健康證明（員工健康證復(fù)印件）；

（2）中標(biāo)人所有服務(wù)人員應(yīng)執(zhí)行并遵守采購人制定的規(guī)章制度及保密制度。

（3）人員配置數(shù)量要求

⑴洗滌服務(wù)工藝流程：

科室（或病室）分類收集————打包——運(yùn)輸——分類——浸泡——?dú)⒕A(yù)洗滌——脫水——主洗滌——漂洗脫水——烘干——檢查縫補(bǔ)——熨燙——折疊——裝袋——打包密封貯存——消毒專車運(yùn)輸——送交科室或病室

⑵廠房（車間）布局和消毒監(jiān)控措施

布局合理，潔污分開，應(yīng)分清潔區(qū)和污染區(qū)，各區(qū)室通風(fēng)良好。污染衣被未經(jīng)洗滌不得進(jìn)入清潔通道及清潔區(qū)。

①清潔區(qū)：指晾曬、烘干、熨燙、縫補(bǔ)、折疊、儲存、發(fā)送洗凈衣被處及辦公場所。

②污染區(qū)：指收集、分撿、清點(diǎn)、處理及清洗布類的區(qū)域。

③衣服被單收集袋每次重復(fù)使用前必須進(jìn)行清洗消毒，若為不耐熱而耐用的傳染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分鐘，收集結(jié)核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小時。

④運(yùn)輸車輛潔、污分開， 分別用于接收與發(fā)送，標(biāo)志明確。每日接衣后及送衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接運(yùn)傳染病人醫(yī)療織物類及有明顯污染衣被后的推車用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒。

⑤洗衣機(jī)（池）應(yīng)分一般病人和感染病人（傳染病人）專用機(jī)（池），每次洗衣后。特別是處理污染或傳染性衣被后，應(yīng)用 90℃以上的熱水或用 500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒。

⑥洗衣房環(huán)境應(yīng)保持清潔、整齊、干凈。污染區(qū)上班時開窗通風(fēng)，減少熱霧，下班時地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒劑溶液拖地1次；清潔區(qū)上班時通風(fēng)開窗1次，清水擦拭桌、椅、工作臺面、地面，下半時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面用清水拖擦1次。

⑦洗衣房工作人員工作前后，特別是處理污染或傳染性衣被時，必須用肥皂流水洗手、戴手套，工作完后也應(yīng)用流水洗手并用0.5％氯已定乙醇溶液消毒；污染區(qū)的工作人員工作時應(yīng)穿工作服，工作完后脫下工作服，工作服每日換洗1次，離去時應(yīng)淋浴。壓燙、折疊衣被的工作人員不能患有化膿性皮膚病。

⑧定期做好儀器設(shè)備的檢修、保養(yǎng)、維護(hù)工作，以便工作順利進(jìn)行。

⑶具體工作內(nèi)容和要求

①收集：受托人每天在約定的時間進(jìn)入采購人臨床、門診各科室、病室、收集各類醫(yī)療織物、預(yù)洗滌物； 有不同專車，分別收集清潔布類和污染布類，標(biāo)志明確，嚴(yán)禁混裝。嚴(yán)禁在病房內(nèi)清點(diǎn)處理傳染病人衣物，一次性使用的手套用后焚燒；可重復(fù)使用者，應(yīng)在洗衣機(jī)中用90℃以上熱水消毒25分鐘。

②打包：按照院感要求，對所有需回收的污染織物密封打包，再裝車回收；

③運(yùn)輸：每天按時用汽車運(yùn)輸至洗滌廠（車間）：

④分類：按醫(yī)療織物顏色、感染類、非感染類，是否需要浸泡等進(jìn)行分類；

⑤浸泡：分感染池、非感染池、顏色、人工去污漬等處理；

⑥消毒：250mg/L有效氯溶液浸泡消毒（先拌勻后浸泡期為30分鐘）；

⑦預(yù)洗滌：各分類在主洗前須進(jìn)行預(yù)洗，分感染類、非感染類、帶血水分泌物、工作服醫(yī)療織物類等，根據(jù)洗滌數(shù)量、高溫、高水位、洗衣粉預(yù)洗，時間在20 分鐘以上；病人衣被和工作人員的工作衣服必須分機(jī)或分批洗滌；傳染病人（病毒性肝炎、結(jié)核等） 的衣服應(yīng)專機(jī)洗滌，無條件時也應(yīng)先洗工作人員的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗傳染病人的衣被，嚴(yán)禁混洗。

⑧脫水：須甩干再進(jìn)行主洗滌；

⑨主洗滌：低水位洗滌（醫(yī)療織物分類數(shù)量按第8條預(yù)洗滌要求進(jìn)行，再按下列程序操作）

A、升溫至40度，用強(qiáng)力洗衣粉、解離子乳化劑，時間5分鐘；

B、升溫至70度用氯漂粉、彩漂粉，時間3分鐘；

C、升溫至90度，時間30分鐘；

D、加冷水降溫至40度排水。

⑩漂洗排水：A高水位漂洗5分鐘，降溫至40度——脫水；B高水位漂洗5分鐘，降溫至30度——脫水；

C高水位漂洗5分鐘（加冰醋酸或中和酸等）——脫水。

烘干：用蒸氣或電熱烘干機(jī)將脫水后的潔凈洗滌物烘干；

要求：工作服、洗手衣褲、感染類、非感染類須分批操作進(jìn)行；

檢查縫補(bǔ)：洗滌烘干后的醫(yī)療織物類，脫線、補(bǔ)丁、服裝掉扣、拉鏈損壞等需及時修理、縫補(bǔ)。（服裝、醫(yī)療織物每單件在3個布丁以下，縫補(bǔ)面積不超過該單件醫(yī)療織物面積的十分之一；（要求同上）

熨燙：用蒸氣燙平機(jī)和電熨斗，熨燙醫(yī)療織物、服裝等，使每件醫(yī)療織物整齊均稱、棱角分明；（要求同上）

折疊：按各醫(yī)療織物、服裝類符合貯放規(guī)格、式樣要求符合醫(yī)院的管理 要求；

裝袋：對已折疊好，經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝，必須進(jìn)行嚴(yán)格密封包裝運(yùn)輸；

打包密封貯存：經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝類按科室或品名密封打包貯存待運(yùn)；

消毒專車運(yùn)輸：運(yùn)送洗滌后干凈醫(yī)療織物的車輛須用250mg/L有效氯溶液擦拭；

送交科室：經(jīng)消毒后的不銹鋼干凈運(yùn)輸專車及時送至各科室、部門（不銹鋼運(yùn)輸專車使用時潔凈物與回收污物的專車須嚴(yán)格區(qū)分，不得同車共用。）

8、縫補(bǔ)要求

①、床單不超過3個補(bǔ)?。?/p>

②、單件衣服縫補(bǔ)面積不超過該衣服部件或面積的1/10；

③、縫補(bǔ)材料由采購人提供；

④、縫補(bǔ)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)水平；

⑤、采購人額外的縫補(bǔ)或改型要求， 中標(biāo)人按件另外計(jì)價收費(fèi)，價格由雙方協(xié)商。

9、遺失布草衣物，根據(jù)布草采購單價賠償。

10、洗滌織物須分揀、分類、專機(jī)洗滌， 保證衣物的洗滌質(zhì)量，避免相互污染。對頑固污漬， 使用針對性強(qiáng)的除漬原料，進(jìn)行人工除漬。確實(shí)無法去除的頑漬，或由此引發(fā)的科室誤解和投訴，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)理解。

11、潔凈布草根據(jù)科室要求進(jìn)行熨燙平整、折疊，分科、分類、分號打包，便于科室清點(diǎn)數(shù)量及工作服與工作人員相對應(yīng)，打包質(zhì)量要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不能裸露在外，擺放標(biāo)準(zhǔn)符合醫(yī)院6S管理要求。

12、運(yùn)輸保障：配置足量符合醫(yī)用布草的運(yùn)輸車輛，布草經(jīng)包裝后再運(yùn)輸，潔、污必須分車運(yùn)輸。

13、中標(biāo)人須制定如市政停水、停電等重大事件的應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件期間醫(yī)院布草的正常供應(yīng)和使用，否則按本合約違約處罰條款進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

14、感染控制要求： 中標(biāo)人無條件滿足醫(yī)用織物感染控制管理要求，嚴(yán)格按感染控制標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)用織物洗滌規(guī)范要求執(zhí)行，確保醫(yī)院織物清洗規(guī)范、安全。

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智能技術(shù)要求

1、中標(biāo)人需根據(jù)目前采購人情況制定智能化管理方案（含智能標(biāo)簽植入過渡期運(yùn)行方案、醫(yī)用布類管理軟件系統(tǒng)技術(shù)方案、數(shù)據(jù)移交實(shí)施方案等）。

2、中標(biāo)人智能標(biāo)簽植入自本項(xiàng)目合同生效即日起，90天內(nèi)完成洗滌范圍內(nèi)的織物智能標(biāo)簽植入并實(shí)施運(yùn)營，設(shè)備需完成醫(yī)院端、工廠端的收發(fā)入廠發(fā)貨報廢等閉環(huán)管理（提供承諾函）。

3、中標(biāo)人提供智能管理設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)具備如下要求：

（1）軟件系統(tǒng)要求

①系統(tǒng)架構(gòu)包含但不限于：云端瀏覽器訪問Web系統(tǒng)；手機(jī)APP或微信小程序或微信公眾號消息推送管理軟件系統(tǒng)；

②權(quán)限管理：合同期內(nèi)采購人擁有相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)使用權(quán)限， 可設(shè)置用戶操作收發(fā)和查詢數(shù)據(jù)等權(quán)限，采購人可隨時向中標(biāo)人要求提供織物的注冊信息。

③業(yè)務(wù)流程：具有收發(fā)、入廠、洗滌、倉庫、分揀、配貨、出廠等全流程管理功能，全流程可追溯功能，洗滌的數(shù)量采購隨時可查詢到。

④信息管理：系統(tǒng)具有完備的日志記錄，每天收送信息后臺均有記錄。可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)等功能；可實(shí)現(xiàn)織物的可追溯管理，實(shí)時了解被服的洗滌或使用狀態(tài)，并對采購人所有信息保密，未經(jīng)書面允許，不得泄露給第三方。

5中標(biāo)人提供的智能管理系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，保證信息安全，中標(biāo)人使用信息化管理系統(tǒng)，用于采購人被服的日常管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、核算等用途，為保障使用期間信息化管理系統(tǒng)能夠保持穩(wěn)定運(yùn)營所需的空間儲存，投標(biāo)人投標(biāo)時需提供與第三方公司簽署的以支持項(xiàng)目信息化系統(tǒng)程序運(yùn)營所需的云服務(wù)器的有效證明資料(如合同、協(xié)議等)，智能管理設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維由中標(biāo)人完成（相應(yīng)費(fèi)用已包含在報價中）；按采購人要求定期提供工作報表，可按醫(yī)院提出的實(shí)際需求調(diào)整內(nèi)容。

6 合同期滿中標(biāo)人須無條件配合下一期中標(biāo)人完成項(xiàng)目整體交接，包括設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、布類洗滌數(shù)據(jù)等，符合采購人項(xiàng)目運(yùn)行要求。

（2）★智能標(biāo)簽要求（投標(biāo)人須就此項(xiàng)須條作出承諾，格式自擬，否則為不合格投標(biāo)人）：

①M(fèi)RI 要求：不能對醫(yī)院核磁檢查設(shè)備（MRI）的影像產(chǎn)生干擾，智能標(biāo)簽不含金屬材質(zhì)，合同簽定前需提供第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的證明文件。

②耐腐蝕性：耐高溫，阻燃，耐化學(xué)（洗滌劑、柔軟劑、漂白、堿等） 腐蝕，耐磨，耐壓。

③耐高溫：最低耐溫度大于160℃以上，最高耐溫200℃ 10秒。

④智能標(biāo)簽應(yīng)為通用版，可對接市面現(xiàn)有的智能管理設(shè)備系統(tǒng)，工作服配套實(shí)名熱塑智能標(biāo)簽，所有智能標(biāo)簽如有損壞，中標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)更換，確保使用效果。

5智能標(biāo)簽的安裝：所有智能標(biāo)簽由中標(biāo)人負(fù)責(zé)縫制；（30天內(nèi)完成）。合同期內(nèi)，本項(xiàng)目所需智能標(biāo)簽及更換智能標(biāo)簽的費(fèi)用包含在本次采購預(yù)算中，由中標(biāo)單位提供。合同期滿， 已經(jīng)縫制的智能標(biāo)簽全部歸采購人所有，中標(biāo)人不得收取任何費(fèi)用。

服務(wù)要求

（一）洗滌

l、每天實(shí)行兩收一送，每日上午8：00開始將用污物車收走醫(yī)院各科產(chǎn)生的臟布草，每日下午1：00開始將洗滌干凈的布草整理分科用潔凈車送回醫(yī)院各科（運(yùn)送的車輛污物車須與潔凈車輛區(qū)分，且用后必須經(jīng)清潔消毒處理）。傳染病人用后或被血液、分泌物或其他體液重度污染布草單獨(dú)裝入不能穿透的且安全封口的黃色袋（由中標(biāo)人提供符合醫(yī)院感染控制要求的黃色收集袋）中，感染科病房等特殊病房可用不同顏色的包裝袋加以區(qū)分。醫(yī)院消毒供應(yīng)中心須15:30之前必須將消毒用品送到，特殊情況接到醫(yī)院各科通知應(yīng)及時收送并滿足醫(yī)院臨床需求。

2、在醫(yī)院配送中心收、送各科布草時必須與科室負(fù)責(zé)（保管）同時清點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行交接，要求按有傳染性和非傳染性兩類分包分車轉(zhuǎn)運(yùn)，保證數(shù)量準(zhǔn)確，洗滌數(shù)量以醫(yī)院管理員驗(yàn)收合格簽字為準(zhǔn)。

3、必須根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行洗滌，確保洗滌后醫(yī)用織物達(dá)標(biāo)，洗滌后的標(biāo)準(zhǔn)分為感觀指標(biāo)、物理指標(biāo)及微生物指標(biāo)。如因違反醫(yī)療機(jī)構(gòu)洗滌流程，造成醫(yī)用織物菌落數(shù)超標(biāo)，或者院感問題，投標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任，招標(biāo)人有權(quán)終止合同和要求賠償，直至追究法律責(zé)任。

①感觀標(biāo)準(zhǔn)

布草外觀干凈整潔、保持織物顏色、無水漬、無可除污漬、無異味、無異物、無破損。

②微生物指標(biāo)

手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室細(xì)菌總數(shù)≤5cfu／cm2；其它病室細(xì)菌總數(shù)≤10cfu/cm2；大腸菌群、真菌、致病微生物不得檢出，醫(yī)院將不定期對所有織物進(jìn)行抽檢。每季度中標(biāo)人提供不少于一次由第三方有效權(quán)威檢測部門出具的清洗后織物的合格檢測報告給采購人驗(yàn)收，如檢測報告不合格，醫(yī)院有權(quán)向中標(biāo)人索賠或單方面中止合同。

適用檢測方法：GBl5979—2002

③不得使用酸堿較強(qiáng)的洗滌劑洗滌布草，禁用可分解芳香胺材料。

4、應(yīng)及時檢查布草有無破損，檢查扣子、拉鏈有無脫落、損壞，對破損的布類衣物，洗滌公司負(fù)責(zé)免費(fèi)縫補(bǔ)。未縫補(bǔ)到位的扣5元/件，未按行業(yè)水平縫補(bǔ)的扣5元/件。

5、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

6、回訪要求

⑴每月回訪的科室／醫(yī)院各科室總數(shù)×100％＝80%

⑵每月定期對各投訴科室做出一次跟蹤回訪。

⑶根據(jù)回訪時收集的意見進(jìn)行改進(jìn)。

7、洗滌工藝流程及要求

⑴洗滌服務(wù)工藝流程：

科室（或病室）分類收集————打包——運(yùn)輸——分類——浸泡——?dú)⒕A(yù)洗滌——脫水——主洗滌——漂洗脫水——烘干——檢查縫補(bǔ)——熨燙——折疊——裝袋——打包密封貯存——消毒專車運(yùn)輸——送交科室或病室

⑵廠房（車間）布局和消毒監(jiān)控措施

布局合理，潔污分開，應(yīng)分清潔區(qū)和污染區(qū)，各區(qū)室通風(fēng)良好。污染衣被未經(jīng)洗滌不得進(jìn)入清潔通道及清潔區(qū)。

①清潔區(qū)：指晾曬、烘干、熨燙、縫補(bǔ)、折疊、儲存、發(fā)送洗凈衣被處及辦公場所。

②污染區(qū)：指收集、分撿、清點(diǎn)、處理及清洗布類的區(qū)域。

③衣服被單收集袋每次重復(fù)使用前必須進(jìn)行清洗消毒，若為不耐熱而耐用的傳染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分鐘，收集結(jié)核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小時。

④運(yùn)輸車輛潔、污分開， 分別用于接收與發(fā)送，標(biāo)志明確。每日接衣后及送衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接運(yùn)傳染病人醫(yī)療織物類及有明顯污染衣被后的推車用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒。

⑤洗衣機(jī)（池）應(yīng)分一般病人和感染病人（傳染病人）專用機(jī)（池），每次洗衣后。特別是處理污染或傳染性衣被后，應(yīng)用 90℃以上的熱水或用 500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒。

⑥洗衣房環(huán)境應(yīng)保持清潔、整齊、干凈。污染區(qū)上班時開窗通風(fēng)，減少熱霧，下班時地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒劑溶液拖地1次；清潔區(qū)上班時通風(fēng)開窗1次，清水擦拭桌、椅、工作臺面、地面，下半時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面用清水拖擦1次。

⑦洗衣房工作人員工作前后，特別是處理污染或傳染性衣被時，必須用肥皂流水洗手、戴手套，工作完后也應(yīng)用流水洗手并用0.5％氯已定乙醇溶液消毒；污染區(qū)的工作人員工作時應(yīng)穿工作服，工作完后脫下工作服，工作服每日換洗1次，離去時應(yīng)淋浴。壓燙、折疊衣被的工作人員不能患有化膿性皮膚病。

⑧定期做好儀器設(shè)備的檢修、保養(yǎng)、維護(hù)工作，以便工作順利進(jìn)行。

⑶具體工作內(nèi)容和要求

①收集：受托人每天在約定的時間進(jìn)入采購人臨床、門診各科室、病室、收集各類醫(yī)療織物、預(yù)洗滌物； 有不同專車，分別收集清潔布類和污染布類，標(biāo)志明確，嚴(yán)禁混裝。嚴(yán)禁在病房內(nèi)清點(diǎn)處理傳染病人衣物，一次性使用的手套用后焚燒；可重復(fù)使用者，應(yīng)在洗衣機(jī)中用90℃以上熱水消毒25分鐘。

②打包：按照院感要求，對所有需回收的污染織物密封打包，再裝車回收；

③運(yùn)輸：每天按時用汽車運(yùn)輸至洗滌廠（車間）：

④分類：按醫(yī)療織物顏色、感染類、非感染類，是否需要浸泡等進(jìn)行分類；

⑤浸泡：分感染池、非感染池、顏色、人工去污漬等處理；

⑥消毒：250mg/L有效氯溶液浸泡消毒（先拌勻后浸泡期為30分鐘）；

⑦預(yù)洗滌：各分類在主洗前須進(jìn)行預(yù)洗，分感染類、非感染類、帶血水分泌物、工作服醫(yī)療織物類等，根據(jù)洗滌數(shù)量、高溫、高水位、洗衣粉預(yù)洗，時間在20 分鐘以上；病人衣被和工作人員的工作衣服必須分機(jī)或分批洗滌；傳染病人（病毒性肝炎、結(jié)核等） 的衣服應(yīng)專機(jī)洗滌，無條件時也應(yīng)先洗工作人員的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗傳染病人的衣被，嚴(yán)禁混洗。

⑧脫水：須甩干再進(jìn)行主洗滌；

⑨主洗滌：低水位洗滌（醫(yī)療織物分類數(shù)量按第8條預(yù)洗滌要求進(jìn)行，再按下列程序操作）

A、升溫至40度，用強(qiáng)力洗衣粉、解離子乳化劑，時間5分鐘；

B、升溫至70度用氯漂粉、彩漂粉，時間3分鐘；

C、升溫至90度，時間30分鐘；

D、加冷水降溫至40度排水。

⑩漂洗排水：A高水位漂洗5分鐘，降溫至40度——脫水；B高水位漂洗5分鐘，降溫至30度——脫水；

C高水位漂洗5分鐘（加冰醋酸或中和酸等）——脫水。

烘干：用蒸氣或電熱烘干機(jī)將脫水后的潔凈洗滌物烘干；

要求：工作服、洗手衣褲、感染類、非感染類須分批操作進(jìn)行；

檢查縫補(bǔ)：洗滌烘干后的醫(yī)療織物類，脫線、補(bǔ)丁、服裝掉扣、拉鏈損壞等需及時修理、縫補(bǔ)。（服裝、醫(yī)療織物每單件在3個布丁以下，縫補(bǔ)面積不超過該單件醫(yī)療織物面積的十分之一；（要求同上）

熨燙：用蒸氣燙平機(jī)和電熨斗，熨燙醫(yī)療織物、服裝等，使每件醫(yī)療織物整齊均稱、棱角分明；（要求同上）

折疊：按各醫(yī)療織物、服裝類符合貯放規(guī)格、式樣要求符合醫(yī)院的管理 要求；

裝袋：對已折疊好，經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝，必須進(jìn)行嚴(yán)格密封包裝運(yùn)輸；

打包密封貯存：經(jīng)消毒后的醫(yī)療織物、服裝類按科室或品名密封打包貯存待運(yùn)；

消毒專車運(yùn)輸：運(yùn)送洗滌后干凈醫(yī)療織物的車輛須用250mg/L有效氯溶液擦拭；

送交科室：經(jīng)消毒后的不銹鋼干凈運(yùn)輸專車及時送至各科室、部門（不銹鋼運(yùn)輸專車使用時潔凈物與回收污物的專車須嚴(yán)格區(qū)分，不得同車共用。）

8、縫補(bǔ)要求

①、床單不超過3個補(bǔ)??；

②、單件衣服縫補(bǔ)面積不超過該衣服部件或面積的1/10；

③、縫補(bǔ)材料由采購人提供；

④、縫補(bǔ)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)水平；

⑤、采購人額外的縫補(bǔ)或改型要求， 中標(biāo)人按件另外計(jì)價收費(fèi)，價格由雙方協(xié)商。

9、遺失布草衣物，根據(jù)布草采購單價賠償。

10、洗滌織物須分揀、分類、專機(jī)洗滌， 保證衣物的洗滌質(zhì)量，避免相互污染。對頑固污漬， 使用針對性強(qiáng)的除漬原料，進(jìn)行人工除漬。確實(shí)無法去除的頑漬，或由此引發(fā)的科室誤解和投訴，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)理解。

11、潔凈布草根據(jù)科室要求進(jìn)行熨燙平整、折疊，分科、分類、分號打包，便于科室清點(diǎn)數(shù)量及工作服與工作人員相對應(yīng)，打包質(zhì)量要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不能裸露在外，擺放標(biāo)準(zhǔn)符合醫(yī)院6S管理要求。

12、運(yùn)輸保障：配置足量符合醫(yī)用布草的運(yùn)輸車輛，布草經(jīng)包裝后再運(yùn)輸，潔、污必須分車運(yùn)輸。

13、中標(biāo)人須制定如市政停水、停電等重大事件的應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件期間醫(yī)院布草的正常供應(yīng)和使用，否則按本合約違約處罰條款進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

14、感染控制要求： 中標(biāo)人無條件滿足醫(yī)用織物感染控制管理要求，嚴(yán)格按感染控制標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)用織物洗滌規(guī)范要求執(zhí)行，確保醫(yī)院織物清洗規(guī)范、安全。

（二）打包

1、中標(biāo)人布類包裝員工上崗前應(yīng)當(dāng)接受甲方相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)并掌握打包技巧和方法。

2、包布和包內(nèi)物品質(zhì)量、清潔度、完好率均應(yīng)符合消毒供應(yīng)行業(yè)規(guī)定及醫(yī)院感染的要求。

3、各種布類包內(nèi)單塊布類的折疊方法與整包物品包裝擺放順序應(yīng)符合手術(shù)室、介入室、產(chǎn)房等臨床使用部門的要求。

4、包內(nèi)滅菌化學(xué)指示卡放置位置與包外滅菌化學(xué)指示膠帶信息書寫及封包膠帶的使用均應(yīng)符合消毒供應(yīng)行業(yè)規(guī)定及醫(yī)院感染的要求。包括但不限于各類衣包、布包、五官包、開顱包、關(guān)節(jié)包、介入包、產(chǎn)包的包裝，內(nèi)含化學(xué)指示卡、外包封口膠帶、3M指示膠帶（此項(xiàng)化學(xué)指示卡、3M指示膠帶、外包封口膠帶由醫(yī)院提供）等。

5、根據(jù)臨床以及供應(yīng)室的要求按時打好包，并送至指定地點(diǎn)，保證臨床需求。

6、布類包裝標(biāo)準(zhǔn)

①能保持阻隔細(xì)菌及氣體滲透的功能，能有利于蒸汽穿透進(jìn)行滅菌。

②包裝后的物品應(yīng)容易開啟且不會污染內(nèi)容物。

③包裝后的物品應(yīng)便于運(yùn)輸并保持潔凈狀態(tài)。

7、布類包裝程序

①工作臺必須清潔，無雜物、污物。

②工作人員穿工作服，戴帽、口罩和手套（由供應(yīng)商自行購置）。

③物品準(zhǔn)備包括：包布、化學(xué)指示膠帶、化學(xué)包內(nèi)指示卡、筆（由采購人提供）。

④檢查包布是否完整無缺，應(yīng)無洞、無撕裂、無污漬、無顏色染漬、無粘附的棉絮和纖維。

⑤標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)包按要求放入，需要物品按照以上方法進(jìn)行包裝。

⑥根據(jù)待包裝物品選擇正確的包裝方法。包裝時不能擠壓，應(yīng)當(dāng)松緊適宜。

⑦包裹不可大于30cm*30cm*25cm，重量不可超過5kg，包裝嚴(yán)密，包內(nèi)物品齊全。

⑧使用正確的滅菌標(biāo)簽進(jìn)行封口，并注明滅菌日期、物品名稱及工作人員姓名。

8、布包的運(yùn)輸：

①供應(yīng)商提供運(yùn)輸車兩臺，車輛必須符合感控要求，并定期做好清潔保養(yǎng)。

②打包好的布包由中標(biāo)人及時送到供應(yīng)室消毒。

（三）套被子

1、根據(jù)使用科病室的數(shù)量及特殊要求進(jìn)行操作。確保每天兩次以上到各科室，套好各科病室的備用被子，以保證臨床科病室需要。入出院病人鋪床、被服收取工作。

2、折疊方法和存放位置應(yīng)當(dāng)符合使用科病室的要求和6S精益管理的要求。

3、破損或未清洗干凈的被套應(yīng)當(dāng)及時回收，不得套入使用。

4、套被子完畢，應(yīng)當(dāng)及時與使用科病室負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接并簽字確認(rèn)。

（四）加床

1、指定本服務(wù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，公示服務(wù)電話并保證全天24小時通訊暢通；

2、接到服務(wù)指令應(yīng)30分鐘內(nèi)完成收、送服務(wù)，收、送服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合使用科病室的要求；配送的病床及配屬附件整潔、完好；

3、愛護(hù)采購人財產(chǎn)，物品輕拿輕放并妥善保管，物品放置及管理應(yīng)當(dāng)符合采購人6S精益管理標(biāo)準(zhǔn)。

1、中標(biāo)人供應(yīng)的洗滌物品必須符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足各級醫(yī)療行政部門對院感及洗滌質(zhì)量的各項(xiàng)要求，如因洗滌而產(chǎn)生的醫(yī)療布草不達(dá)標(biāo)所引起的糾紛和賠償及政府罰款由中標(biāo)人承擔(dān)；

2、采購人成立布草供應(yīng)中心(包括打包、加床放置場所），統(tǒng)一監(jiān)管中標(biāo)人布草洗滌服務(wù)和中標(biāo)人每月洗滌費(fèi)用的核算，并根據(jù)潔、污分區(qū)防止交叉感染的原則，提供相對固定和適用的場地給中標(biāo)人，方便中標(biāo)方人員收集醫(yī)院污布草和配送各科室的干凈布草。

3、采購人按照布類報損情況及科室需求，補(bǔ)充各類布草并向中標(biāo)人提供新布草投放時間、數(shù)量、品名。

4、雙方按指定時間收、送各科室污布草和潔凈布草，認(rèn)真清點(diǎn)、登記并雙方簽字確認(rèn)，特殊情況接到醫(yī)院各科通知應(yīng)及時收送并滿足醫(yī)院各科服務(wù)要求。

5、醫(yī)用織物若在使用過程中造成布類撕破損壞及重污，頑固性污漬無法洗凈的布料，由采購人承擔(dān)。

6、采購人管理部門若發(fā)現(xiàn)因洗滌后出現(xiàn)的破損，甚至遺失及時通知中標(biāo)人，以確認(rèn)責(zé)任方的賠償責(zé)任。

7、采購人提供固定的專用停車位予中標(biāo)人收送車輛進(jìn)行免費(fèi)停放，停放車位應(yīng)盡量靠近采購人布草配送中心，并配有防雨設(shè)施，防止?jié)崈舨疾萘軡裨斐傻诙挝廴尽?/p>

8、采購人可不定期到洗滌現(xiàn)場對洗滌流程、洗滌質(zhì)量、感控控制等進(jìn)行監(jiān)督，如對所織物洗滌流程、質(zhì)量、感控控制等有異議， 可由雙方共同指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行取樣檢測（取樣時雙方人員在場），若取樣檢測達(dá)標(biāo)，產(chǎn)生的取樣檢測費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，如取樣檢測不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)生的取樣檢測費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)并進(jìn)行相應(yīng)處罰，若情況嚴(yán)重可終止合約。

9、定期對病床及配屬附件進(jìn)行清點(diǎn)、維修、添置；

10、安排病床及配屬附件的存放點(diǎn)，提供必需的水電供應(yīng)；

11、對因中標(biāo)人原因?qū)е碌娜松?、財產(chǎn)損失進(jìn)行索賠；

12、受理并處置服務(wù)投訴，有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；

13、中標(biāo)人員工上崗前必須統(tǒng)一著裝，并佩戴好胸牌方可進(jìn)入采購人工作區(qū)域。

14、中標(biāo)人收送員工、車輛進(jìn)入醫(yī)院必須嚴(yán)格遵守采購人各項(xiàng)規(guī)定，做到禮貌待人，服務(wù)周到，文明收送。

15、在送洗過程中， 如發(fā)現(xiàn)布類、工作服等遺失或中標(biāo)人原因造成的破損由中標(biāo)人負(fù)完全賠償責(zé)任。賠償價格按該布草使用時間長短折舊賠償或參照采購需求中洗滌標(biāo)準(zhǔn)第一項(xiàng)賠償。

16、中標(biāo)人固定工作人員到采購人布草管理中心收送布草，并由醫(yī)院各科相關(guān)負(fù)責(zé)人員清點(diǎn)簽字認(rèn)可，接送單據(jù)一式兩份，中標(biāo)人憑該單據(jù)與采購人布草中心進(jìn)行交接。

17、采購人送洗的有顏色及污染嚴(yán)重的衣物布類，在中標(biāo)人洗滌過程中，若發(fā)生混色及不必要的破損導(dǎo)致不能使用的概由中標(biāo)人負(fù)責(zé)原價賠償。

18、中標(biāo)人每天應(yīng)確保洗滌質(zhì)量達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按時送達(dá)醫(yī)院各科，未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的布草，采購人扣除相應(yīng)的洗滌費(fèi)，未按時送達(dá)織物影響采購人工作應(yīng)予以處罰。

19、中標(biāo)人員工院內(nèi)活動時應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度， 統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，文明上崗、熱情服務(wù)，嚴(yán)禁與醫(yī)院工作人員或其他人員發(fā)生矛盾、沖突。

20、愛護(hù)采購人財產(chǎn)，物品輕拿輕放并妥善保管，物品放置及管理應(yīng)當(dāng)符合采購人6S精益管理標(biāo)準(zhǔn)。因中標(biāo)人原因?qū)е碌呢敭a(chǎn)損失和人身損失由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任；

21、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)定期為所屬員工進(jìn)行安全、院感等培訓(xùn)并購置保險，中標(biāo)方人員在采購人區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一切安全事故由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任；

1、洗滌后的布草理化指標(biāo)需達(dá)到政府職能部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如因政府職能部門檢測中標(biāo)人洗滌的布草沒有達(dá)標(biāo)，引起罰款，中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任及罰款，并終止合同。

2、上一天的布草沒有按時送達(dá)，每天支付違約金2000元。

3、如因洗滌原因引發(fā)醫(yī)院感染，扣除服務(wù)費(fèi)20000元，并由中標(biāo)人承擔(dān)由此引起的醫(yī)療經(jīng)濟(jì)損失。如引發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)，采購人除有權(quán)拒付洗滌費(fèi)外，有權(quán)向中標(biāo)人方索賠或單方面中止合同，中標(biāo)人承擔(dān)由此引起的相應(yīng)賠償及經(jīng)濟(jì)損失。

4、對破損、脫線、掉扣等洗滌物品未做到及時縫補(bǔ)或洗滌未達(dá)要求需返洗的布草，扣除相應(yīng)的洗滌費(fèi)。

5、合同終止

有下列情形之一，采購人、中標(biāo)人雙方有權(quán)單方面終止合同：

（1）、中標(biāo)人公司發(fā)生違反法律法規(guī)及部門管理規(guī)范，連帶影響醫(yī)院聲譽(yù)的；

（2）、因中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量問題，導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)事故造成重大損失的；

（3）、布草洗滌逾期超過3 日，視為不能提供服務(wù)；

（4）、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)包及分包行為；

（5）、連續(xù)三月滿意度達(dá)不到90％，如確因科室誤解原因，允許中標(biāo)人給予合理的書面解釋及整改，無正當(dāng)理由或整改不到位的；

（6）、政策改變或不可抗拒的自然災(zāi)害，造成一方不能履行合同的

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知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有

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